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随着电子商务的日益发展，如今，网购已经是许多人的一种生活方式。足不出户，轻轻按一下鼠标，就能买到特色商品，成了众多消费者尤其是年轻人的选择。而在网购的过程中，“便宜”算是其中一个重要的因素。

随着网购的人越来越多，开网店以其准入门槛较低吸引了一批又一批的“卖家”。然而，不少怀抱创业热情的卖家在经历多年打拼后，挣扎后选择了放弃，而另一些人成功了。那么，网店创业有什么秘诀吗？怎样才能成为一名“大卖家”？近日，记者采访了我市数位淘宝卖家，并走进他们颇具规模的“办公室”，深入了解其网店创业的故事。

80后创业的成功个案

1985年出生的毛毛，早在大三的时候就利用业余时间开了个网店，产品主要定位在走甜美路线的青春时尚服饰。在毕业时，毛毛店里每天都能接到20宗左右的订单，两年时间已经积攒了不少“老客户”。

当年，读计算机专业的她还找到了一份在IBM的体面工作，但她心里始终放不下网店。她毅然辞职，全身心投入到网店经营中。这位刚毕业的小姑娘就当上了老板，很快就请了一名员工，专门负责与买家在网上洽谈，提供咨询服务。

毛毛的目标很明确，她抓住了与供应商开展促销活动的契机，使网店的业务量迅速提升，从2、3个蓝钻突破并占有皇冠地位，如今已经成为“四皇冠”的实力卖家，好评度保持在99%以上。目前，她采用了公司的运营模式，设计、推广、客服、查件、售后、批发以及投诉等岗位都安排专人负责。

核心竞争力是产品本身

日前，毛毛的网店又开始扩招员工，她面试了近十名应聘者。记者了解到，如今该店的经营已步入正轨，如网店页面的设计和更新由专门的技术人员负责；原来由毛毛一手经办的进货等环节，已交由采购员专职负责；此次招聘是由于仓库扩大，需要增加人员管理。毛毛本人则主要参与营销、活动策划等。

毛毛认为，网店涉及方方面面，但核心竞争力还是产品本身。随着行业的逐渐规范及商业化，若产品本身款式、质量等条件过硬，就不用担心卖不出去。毛毛告诉记者，为了使自己的产品更有价值，80%的产品都是特色商品，是经专门设计好模板后交由厂家生产的。

同在深圳的阿雪也是一名成功的网上卖家。阿雪也是在2006年开网店的，其创办的网上店铺——“绝色衣仙子”目前在淘宝网上成交量近七万件、好评度为99.61%。阿雪认为，产品是最重要的，经营网店对人的最大要求则是要“嗅觉敏感”。

把握商机脉搏　可适时转型

“三皇冠”阿雪在大学本科时读的是中文师范，1997年毕业后到了佛山南海当一名中学语文老师。2001年，转至广州从事杂志发行。丈夫勇谦当时曾在同一座城市投资经营一家儿童影楼。两年后，阿雪转战深圳，从事保险培训工作。“影楼经营不太顺，上班攒下的钱都搭进去了。加上工作遇到了瓶颈，我们一直想寻找别的机会。”阿雪说，“听朋友说开网店是个不错的选择，主要是时间上很自由。”

阿雪的网店经历了几次转型，这对网店的生存和发展十分重要。刚开始时，网店只是阿雪的试验田，在销售方向上并不太明确。她记得，仅需7、8件商品就可在网上开店了，于是她买来诸如居家收纳盒等日用品，拍下照片，上传至网页，就开始经营一个小店了。当时，阿雪的销售是被动的，更多时候是坐等生意上门。在前半年，每个月才卖出十几件商品，销售状况并不乐观。

那段时间，阿雪一直琢磨今后的发展方向。爱逛街的她发现，深圳有不少品牌折扣店，许多衣服不但款式好看且折扣高，利润空间很大。另一方面，她从网上了解了更多的资讯，发现当时上海、成都等地也有卖家在做类似的生意，且效果不错。于是她便尝试做某几个品牌的代购。第一次转型给网店的经营带来质的突破，随后她还大胆地尝试“压货”，即一次性大批量投资换季成衣。到了2008年初，阿雪发现有好多人都在跟风做同类产品的代购生意，竞争越来越大，商家间不停地展开“价格战”。她决定再次转型通过代购时积累的人脉和信息资源，她了解了不少好货源，还多次跑到上海、广州等地的批发市场了解情况，后来将店铺的产品转为外贸成衣。

开网店也需要策划

4月中旬，一款偏成熟的刺绣连衣裙稳坐排行榜榜首，成为周销量第一。这种刺绣连衣裙为阿雪的网店带来了非常可观的销量。“在货源的选择上，要切合时下的流行热点和趋势，根据自己的观察和思考，热推某种系列的高端品牌，是阿雪的策划之一。还有大大小小的促销活动的策划，都大大增加了网店的点击量。”阿雪说。

记者了解到，成功的卖家都很注重策划。正如阿雪所说，开网店的初期阶段靠的是苦力，只要勤奋，很多事情都能解决，因问题本身比较简单；到了“后皇冠”时期，考虑的问题则是发展方向、营销策划等问题，因此，难度大了很多。

毛毛特别注重节日、大型促销活动及换季“上新”等环节，她笑言本科所学的计算机专业使她获益良多，因为她的思维模式比较系统和具逻辑性，对于网店的经营和统筹特别有优势。记得在去年网站女装Top 100的活动中，毛毛提前一个月就开始进行活动预热，以一件月销量3000件的衣服为例，原价80元“狠”推五折优惠还包快递。已经买了相同产品的老客户投诉怎么办？毛毛的团队考虑到了这些细节问题，他们还提供了退货服务。毛毛告诉记者，有时候“做生意亏一点没关系，最重要是网店的总体流量大了好多”，而且许多网购人士有一种购物心理：购物时为了避免浪费邮费，通常会同时选择多件产品。

珠三角一直有着“中国制造”产业集群的称号，而随着以出口OEM为主的珠三角制造企业纷纷触网，珠三角已经悄然变成了“网货原产地”。在昨日开幕的2011广州网货交易会上，记者发现德华、小榄、顺德等地制造企业都组团参展，从最初涉足B2B外贸市场，到如今在淘宝商城上开店介入B2C零售。不过，阿里研究院最新发布的《广东省零售网商发展指数排名》报告也同时显示，由于服务配套因素，广东的零售网商依然集中在广州、深圳、东莞、佛山等大中型城市。

小榄商城尝“头啖汤”

记者发现，相比其他的网销品牌，在昨日的网货交易会上，“小榄商城”等由地方政府组织的地方网商展位格外受瞩目。“这次是由小榄镇商会统一组织、由政府补贴费用带领企业参会，包括了五金制品、电子电器音响、服装（内衣）、印刷包装、食品饮料、化工胶粘。”小榄镇就业指导中心何晓敏主任告诉记者，小榄镇早就注意到了网商的发展趋势，去年由镇府牵头在淘宝网建立了“小榄商城”店铺，“企业只需把商品拿来，而政府则组织了专业电子商务团队帮助企业进行网上零售，销售利润全部打给企业的支付宝账号，政府不收取一分钱费用。”

据阿里巴巴方面提供的数据显示，“小榄商城”在去年12月正式上线，在今年6月的一次聚划算团购活动中，实现了当日3个商品25万元交易额的纪录。在交易会现场，记者还看到了超过30家德化陶瓷企业组团参展主打内销市场，而他们的物流配送、宣传推广也都是由德化当地政府来负责。根据淘宝网相关人士的估计，目前淘宝网来自于德化、景德镇两大区域的陶瓷制品能够占到消费者网购总量的80%，“传统线下产业集群的优势已经提现在线上，这些特色产业集群也变身为消费者喜欢的‘网货原产地’”。

外贸企业拟借网络转内销

“我现在做的还是外贸接单生意，但这次来也是在考虑转型。”广东泽森的赖先生告诉记者，已经做了20年服装生意的他已经感觉到了危机。“去年以前我们一条牛仔裤出厂价是50多元，而现在则要70元左右，个别的已经到了90元。原材料涨价、人力成本上涨和人民币升值都让我们不得不涨价。”赖先生表示，他此次来也是接触一些做得好的网商，为自己的转型找到方向。“互联网的广度是巨大的，如果做内销，通过网络能有最好的覆盖。”

有寻求内销市场的制造企业，自然也少不了网销主力的淘宝店主。在网交会上，记者也遇到不少装扮时髦的年轻人，而他们其中大部分都是淘宝网店的店主。“我和朋友开的是成衣店，现在也有两颗钻了，这次来主要想找到更好的货源。”从中山赶过来的王小姐和两个朋友在众多日韩服装品牌的展位上交换名片和联系方式。“我们现在一个月营业额平均下来大概有七八千元，以前都是在服装市场进货，货源不稳定，风格也差别较大，这次是想找一些好的品牌合作，比如一些日韩成衣进口商。”她告诉记者，因为是专门针对零售网商，她接触的品牌大多只要求店铺的月销售额在一两千元以上即可，平均的利润空间在30%至40%。

链接

广东网商最活跃

据《广东省零售网商发展指数排名》显示，在网商发展规模指数、普及指数、生态指数中等诸多指标中，珠三角地区均位居全国前列。而此前淘宝网发布的数据也表明，广东省在淘宝平台的网络零售交易额排名中国交易首位，2010年广东网销金额超过200亿元，而广东地区通过淘宝平台实现就业的人数接近38万，同样排名淘宝平台首位。不过，零售网商在整个广东省的分布依然存在不平衡状态。

截至2010年12月31日，广东省零售个人网商集中在广州市33%，深圳市31%，东莞市10%，佛山市6%，中山市4%，其他城市合计20%。零售个人网商交易额则集中在深圳市45%、广州市33%、东莞市6%、佛山市5%，其他地级市合计11%。

武汉网店征税的事近期很热闹。网店业主们气愤之余人人自危，迅速盘算自己得交多少税。不过，当武汉国税在一片质疑声中出来澄清之后，这个事反而变得更扑朔迷离了。原本武汉国税表示按网店级别，对最高端的皇冠级以上的征税。但澄清时则强调网店“我的百分之一”有实体店，所以被征税。然后又表示“只要达到缴税起征点的货物交易，都要征税”。

网店到底要不要交税？武汉国税没有给出明确的答案。

此前，经济观察网记者采访武汉国税部门人士时，得到的答复是，武汉国税局正在对符合征税标准的网店进行统计。达到皇冠级别的，按照销售额的3%交税。他们明确告知武汉是试点城市，在为将来国内推行做试点。

从这些庞杂的信息可以得出两个结论：一、武汉是要对网店征税的；二、由于没有事先告知，忽然开出税收大单，情理上过不去，因此强调这是个实体店。

这一事件暴露出武汉国税工作中的疏漏，即政策缺乏稳定性和连续性。

网店和普通的商业零售企业没有区别，均有纳税的义务。地方政府更有权向所属地的网店征税。

问题在于，过去几年为了扶持这一新兴经济模式，国家和地方层面一直没有出台相关的税收细则，各地对网店均实行免税。从免税到开征，政府部门有义务提前告知被征收方，并制定明确的征收细则和标准，以便给商家留出调整时间。

政策的随意性对企业的伤害。因为免税，网店经营者在制定商品价格时会趋于低价。假设“我的百分之一”销售额一个亿，巨大实行低价策略利润是3%，那么国税按照3%征税后，这个店一分钱利润也没有。如果利润低于3%，那纳税后就陷入亏损。这不是凭空的假设，很多网店为了吸引客户，推出团购、秒杀，销售量虽然很大，但是亏钱的，是一种变相的广告营销。借助这种营销行为成为皇冠的商家，相信不在少数。

因此，对“我的百分之一”征收2010年的税，还有滞纳金，显然不合理。

“我的百分之一”交税后的销售策略已经发生改变，服装从主打二三十元的变为百元左右。相信是为了实现更高的利润率。如果这个店知道2010年就需要纳税，估计策略早就变了。

网店纳税这一事件，再次凸显出政府部门在施政执法过程中的一贯强势，缺乏以人为本、执政为民的意识，导致企业蒙受不必要的损失。

从事后武汉国税慌乱的应对来看，这个政策的推出事前缺乏充分准备和缜密调研，杂乱且自相矛盾。仅从这一点而言，我们希望武汉国税能真挚的向公众致歉，并对“我的百分之一”网店由于国税部门的过失造成的损失，给予补偿。至少，滞纳金是完全没理由收的。

政策缺乏稳定性和连续性，并非武汉国税部门的毛病，中国不少政府部门都存在这个问题，例如发改委的临时限价政策，银监会对银行贷款的临时性干预，商务部出口退税政策的多变等等。这些政策都导致企业在经营过程中承担了大量不可预估的风险，经营环境严重恶化。这些问题都应该引起相关部门的重视。

来源： 经济观察报

由广东省经信委、广州市政府、中国电子商务协会、阿里巴巴集团等联合主办的2011广州网货交易会昨日揭幕。会上公布的数据显示，广东省网商数量已达102万，其中深圳占近三成，其创造的交易额全省最高。

记者从展会上了解到，据淘宝网相关人士估计，目前淘宝网来自于德化、景德镇两大区域的陶瓷制品，占到消费者网购总量的80%，佛山古镇的灯具占到50%以上。

2010年由阿里研究院发布的《网货指数发展报告》显示，我国网商发展水平呈阶梯状分布，以珠三角地区为主的沿海省份领先地位较为明显，广东则是当之无愧的领头羊。另据2010年底淘宝网发布的数据，广东省在淘宝平台的网络零售交易额排名中国交易首位，去年广东网销金额超过200亿。

去年一年广东省的淘宝注册卖家在网上的交易额达到了600亿，广东个人网商规模、个人网商交易、企业网商交易额等均居全国第一。阿里巴巴方面的最新数据显示，广东在网上开店的商家有102万，集中在深圳的个人和企业网商就占31%，虽然在数量上仅次于广州，但其所创造交易额占全省的45%，居全省首位。(来源：深圳商报)

当Web2.0的概念席卷全球互联网，中国中小企业电子商务网站2.0概念也开始蠢蠢欲动。“现有网站的网上商机只能帮助中小企业走出第一步，中小企业要想走得更远，还需要全面提升自己的竞争力。”一位业内专家在对中小企业电子商务进行调查后如是感慨。

越来越多的业内人士达成一种共识——电子商务网站如果仅靠做供求信息来拉客户，那只是提供了“青菜萝卜”，如果要把电子商务做成一顿大餐的话，线下服务、资讯、电商论坛这些内容才是“鲍参翅肚”。

笔者认为，解决方案就是，一种全新的平台帮助中小企业去解决这些问题、突破传统瓶颈。这也将造就B2B电子商务2.0时代。

但是，笔者的顾虑是，在任何一个行业和企业中，传统业务如果为他们主营收入提供了稳定的保障，那么在新业务的推广上往往无法获得突破性的进展。因此，B2B电子商务2.0时代需要通过新平台来获得突破。从某种程度上来说，B2B领域的后来者将更具有优势。

从概念上来说，B2B电子商务2.0需要新的模块。比如需要更多关注应用服务，包括网络推广、网络交易、经营管理等方面的实用讯息和行业信息，还可以包括对内管理、对外经营联络等各个商务环节的服务，甚至专家帮助、案例分析等互动内容及服务。

最为重要的是，B2B电子商务2.0的平台应该让中小企业主在一个免费的平台上互动起来，为中小企业提供人性化、个性化、分众化的服务，关注基础知识、产品推广、全商人参与、提供咨询服务等全免费的互动，完全颠覆传统B2B以贸易信息为核心的业务模式。(来源：DoNews)

我的一天是短暂的，电脑一开，一天就过去了

每天呆在偌大的小房间里，仿然与世隔绝

寂静的夜晚，总是把音乐开到最大声，沉浸其中

打开空间，不断的展开，刷新，关闭空间动态

不知是为了些什么，或许是想看一下还有多少人在关心自己吧

看着留言板，一页一页的翻动着。才发现...

才发现自己的角落这么孤僻

爱我的人，我爱的人，貌似除了父母都离开了我

看着日记，一种名为记忆的东西，占满大脑的每个地方

那些或是失落，或是充满信心的日记

只是让自己再次感受心与肺拧在一起的感觉，原来是无法用言语形容的

就算有一天撕心裂肺的感觉，会被时间冲刷的干干净净

但当我们翻开泛黄的日记本时，在看到那些熟悉的文字

熟悉的片段时，那时的自己是否会如现在一般撕心裂肺？

因为突然想起：守得云开见月明

写下

这篇

来自《水浒传》的小诗-------

莫语常言道知足，万事至终总是空。

理想现实一线隔，心无旁骛脚踏实。

谁无暴风劲雨时，守得云开见月明。

花开复见却飘零，残憾莫使今生留。

这一天 ，这个早上，很想念守得云开见月明，夜晚一定很美。

想你，是我留在心底里最永恒的话题。想你，就像我的记忆被关紧了又泻开的闸，从紧闭心门，到一发而不可收，那其痛苦，那其滋味，那其一言难尽，只有我自己知得明白。­是的，我想我的思念是那十字口迎风站立的玫瑰，四面欺凌的风如瑟冷的飞雪，吹拂我的思念冰凉而巨恒古。­无意中我们在网络中相识了，这也许就是老天故意安排的。这是一种缘分吗?我真的很想保持着这段缘分。但是你真的让我失望了。虽然我们认识还不久，但是和你相识的日子里你给我带来了欢乐，让我觉得人生有了新的希望。你给我的感觉让我无时不在想念你，不在思念你！

想一个人才孤单，现在路上只有我一个走．路有多长，远方有多远我不能确定，但我知道我会一直走下去。我的人生确实有着很多的坎坷，这也许就算是对我人生的一个磨练和考验吧！虽然有着这么多的坎坷但是我曾未对自己放弃过，我一直对自己充满了信心。我相信我自己，只要我有信信心，迟早有一天我会得到我想要的。

为了你，为了自己的前途加油吧！！！！！

所以，人生有一件事情排在第一位，要赶快开智慧。智慧从哪里来？从好学来，要认真的学习。诸位老师们，当我们踏出大学校门之后，你每天固定两个小时以上学习的举手？假如我们每天都没有一、两个小时学习，请问当我们踏出校门以后到现在这一段岁月，我们是在进步还是退步？你们怎么这么老实？老实好。我们不是孩子生出来，我们就能当好父亲、当好母亲，我们也不是踏出师范院校的那个校门，我们就是会教学生。都要不断的学习、不断的提升，才能愈做愈圆满。

所以老师讲到这个情况，我们就感受到，品学兼优，品是摆在前面；德才兼备，德也是摆在前面。而当孩子无德而有才，这个对家庭跟社会是有威胁的。所谓“有德而有才，上品；无才而有德，是次品”。看大家的表情我应该写一下。有德有才，这个对社会贡献最大，上品；有德无才，次品，但是这个次品要提升到上品不难，因为他有德，他会好学、他会认真，纵使资质比较差一点，有恒为成功之本。我们在《中庸》里面有一段话非常激励我们，“人一能之，己百之”，人家一次会的，没关系，我笨一点，我一百次我同样还是会。“人十能之，己千之，果能此道矣”，假如有这样的态度、心境，“虽愚必明”，纵使愚笨都能够变得有智慧，“虽柔必强”。这样的心态我们给学生扎根了没有，不要怕比人家差，我们要有奋发图强的精神。我们很冷静的来看，现在的孩子忍受挫折力快速下降，这都是攸关他生命成败的关键、心境、心态，这都是教育最重要的核心。我们看孩子要看他一生的格局，不能只看到他现在的分数而已。

有一个小偷，他在光天化日之下走到一个大户人家的家里，几十个人都在屋里面。然后他大摇大摆的走到这户人家放金子的地方，就把他的金子拿起来要盗走了。走了没几步，马上就被当场擒获，抓到县太爷那里去。县太爷就很好奇，你这么做怎么可能可以偷得到金子？一定被人家抓到。难道在偷金子的时候你没有看到旁边有很多人吗？这个小偷就说：有吗？有吗？我只看到金子而已，哪有人！诸位老师们，这个故事给我们很大的启示，“欲令智迷，利令智昏”。你看一个人在找对象的时候，假如他只是重视美貌，他就只看到那个美貌，其它这个女孩不孝顺父母、德行很差，他看不看得到？这个叫当局者迷。当我们有虚荣心在的时候，为人父母、老师能否看到孩子心灵的状态？父母爱面子的时候，只看到你赶快给我考好成绩，你给我参加比赛要得名。他并不清楚孩子现在的内心有没有患得患失，有没有已经对学习产生厌恶了，他看不到。

有个孩子参加钢琴比赛得到了冠军，算是比较大型的比赛，记者就冲上去访问他：你得这么大的奖，那你现在最希望做的是什么事情？这个孩子回答：我现在最希望做的事，就是把那台钢琴给砸了。假如一个孩子得了钢琴冠军，他的心里是痛恨钢琴，请问谁得利益？谁得利益？没有任何人得利益。而孩子读了个博士回来了，他的心灵、人格假如不健康，那个博士会造成他往后工作的障碍。甚至于当他以后工作障碍，跨不出去家里、家庭，窝在家里的时候，他会是整个家庭的障碍。他的父母本来是觉得很有面子，读到博士，当博士找不到工作的时候，他父母的面子又在那里难受了。所以真正重要的还是从孩子心地引导起。教育最重要的是“长善救失”，长他的善良的心，救他心性的偏颇处，把他的坏习惯改过来，这就是教育的大根大本。
　
恭摘自2007年幸福人生讲座—弟子规种子教师研习营（四）52-237-04 蔡礼旭老师主讲

感恩老师！

主讲：蔡礼旭老师

“不到长城非好汉”，我和中心的老师一起去游览长城。在长城上有个关口只能容许两个人相向来往，就在过此关口的时候，有很多人不守规矩，互相拥挤，结果发生了什么事？整个人群就阻塞在这个关口里面。我们中心的老师在里面一看，不行，后面的人不了解前面的情况，他们就一直往前挤，对面的人流也往前挤，如此下去可能会有意外发生。这时我们的老师立刻站出来，开始指挥人流有序的通过这个关口，并礼貌的请那些插队的人赶快退回去。他们看着我们，还以为我们是长城管理处的，而在我们很有礼貌的努力之下，拥挤的人流疏通了。因此，学习和落实礼貌的时机点很重要不能放弃，不然糟糕的程度会使你难以想像，无礼节约束的话，人就会自私自利，就可能发生冲突。

感恩老师！