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我在淘宝里开网店也很久了，三皇冠了，虽然忙，但也不累，现在很多人都在开网店，我就以一个过来人的身份跟大家聊聊吧!

    我想很多新的网店卖家都是不懒的，但是呢，大家往往懒在了不该懒的地方。

    我觉得，在淘宝开网店，掌握上货时间是比较重要的。很多新网店卖家，一般就是急急忙忙把货一下子全上了，然后就坐电脑那很勤奋的等待别人来问，但是~~~不管你等的多么勤奋，一般也是没什么人来问。

因为当买家搜索淘宝商品时，淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是9:00-11:30、14:30-17:30和19:30-21:30。很多上班族其实早上8点多就开始在淘宝里逛游了的哦，呵呵。基于以上两点考虑，为了使您获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，建议按照如下方法上架您的商品。

1)首先选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会嘛。如果14天的话~~呵呵，你要14天后才能排前面了，别人7天的是可以排2次，生意肯定比你好一些了。

2)我们的商品一定最好选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从11:00-16:00、19:00-23:00，每隔30-60分钟左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，为您带来的流量也肯定会多很多了哦。

3)大家每天都坚持在两个黄金时段内发布新商品。这点估计也是最难做到的了。尤其是对兼职新卖家来说。而且还取决于您要有足够多的商品来支持您这么做。这样做的原因还是很简单，每天都有新商品上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而复始。对于商品数量巨多的卖家，在其它时段也可以发布一些，只要您坚持做好细节，那么，每天的黄金时段内，您都有商品获得最佳的宣传位置。嘿嘿，流量想不爆增都难哦。

4)所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上。相信大家都会有这样的体会：“偶的商品太多了，但是橱窗位却只有那么一丁点，如何办才好啊?”呵呵，最后偶再教你一招，那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上。安排合理的话，您的推荐位就会发挥巨大的威力哦。哇，银子又是多多!

5)最后想说的一个是大家天天上货才是最重要的，因为只有天天上货了，顾客搜的时候，起码每次你都有货排名在前面一点，如果都集中那1，2天，那就搜的时候开始也许在前面了，但是以后呢，估计又要7天后，才再排前面了~~所以大家要知道。

6)在一个就是店里一点要有一，2件东西价格是超级低价的，比如你卖衣服吧，你卖的都是80块左右的，如果你店里出现了1，2件30块左右的衣服，你再写上是促销，我相信，肯定会热卖的。

不断进取不断创新，朝着自己既定的目标，永不放弃，成长之路上，对所有人分享你的心酸，难过，失望，困苦，那么所有的心酸，难过，失望，困苦，也就不那么重要了。在成长之路上记录自己的点点滴滴，等到你功成身就的时候，回过头来看看，那是多么美好的回忆，想象一下，那种感觉，真是妙不可言。

最近网络上出现了这样一批人，专门给广大淘宝店主恶意差评或中评为由，要挟淘宝网店店主交钱才修改评价。我就很“幸运”接触到了这样一批人。今天我朋友打电话来，他的淘宝被人恶意差评了，然后联系到那人，说是要交30到50块钱才会改回来，问我该怎么办。我很惊讶，我从来没遇见过这样的人啊。虽然没接触过，但是我随即从网上去寻求解决办法，不找不知道，一找吓一跳。原来我朋友的情况已经不只一个人遇见过了。没有一个人不对这种行为深恶痛绝，脾气暴躁点的甚至都在破口大骂了。

找到解决办法了，随即打电话给我朋友告知。方法如下：

1、在评价内容中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语； 

2、如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的； 

3、在交易过程中，评价人以给予或撤销中评或差评为由，对被评价方进行胁迫，或提出不合理的要求（如不退货退款、降价等）； 

4、被评价人使用淘宝推荐物流，但陈述给予“差评”和“中评”的理由系物流所致（如少货、到货时间晚等等情况）；

5、其他淘宝网认定为恶意评价的情形。

6、因同行之间恶意竞争而给予的不良评价。

如果您收到的评价符合以上几点，您可以提交相关凭证，比如完整的旺旺的历史聊天记录（完整的旺旺聊天截图是：历史记录中查看到的，能看到左边淘友信息、聊天日期、聊天对象的带完整边框的截屏。）给我们，我们会核实处理的。

朋友听完之后，就去按照上面的方法去解决了。但是却跟我说，他的聊天记录只在QQ上。

阿拉街奉劝大家，尽量使用阿里旺旺作为网络销售的主要聊天工具，因为淘宝客服是不受理QQ聊天记录的。

但是我想客户们知道QQ的比较多，知道旺旺的相对比较少。我们可以告诉客户，只有用旺旺作为聊天工具，自己的权益才有最大限度的保障。万一以后产生纠纷，旺旺的聊天记录就可以作为非常充分的证据。我想这样说，一般客户都会接受的。别怕客户不知道怎么用旺旺，有能力上淘宝购物的人，都不要轻视。

最后，让我们对那些利用淘宝差评来赚钱的团伙，竖起你们的中指吧！

让这些赚非法钱的没有可生存的空间，营造一个诚信又安全的淘宝店铺！

我记得跟很多人说过，做网商，一定要学会使用搜索引擎，当然通常大部分人用的多的还是百度，有些比较专业的人士喜欢用谷歌的（也有人用搜搜，有道，搜狗等等）。（至少目前是，当然如果那天现在发展迅速的微博会改变目前的搜索状况，那是另当别论，也许真的有一天，大家都直接去微博搜索了。。。所以没玩微博的朋友们，赶紧先去微博占个位)

遇到不懂的问题和产品我们第一时间想着就是去百度谷歌或其他搜索引擎搜索一下，我自己通常都是先百度下的，对我而言，我的搜索动机是什么呢？是为了了解信息的，这种就是信息型搜索，还比如拿我们润滑油行业来说，很多人会去搜索润滑油这个关键字，因为很多人也是为了获取相关的信息，并不是为了购买这个产品，所以我们不会拿润滑油这个太宽泛的词去做关键字推广的。相对而言，其商业价值较低。

第二种就是交易型搜索，比如说我们的潜在客户某天要用到防锈油， 他可能会在百度搜索防锈油，或者防锈油的选择，或者防锈油在哪里可以买到呢？防锈油的价格或者防锈油有哪些品牌？等等，这类的搜索属于交易型搜索，商业价值较高，而不会去搜索润滑油这么宽泛的统称名字；反倒是一些为了获取润滑油行业信息的，比如说做网络的，做广告的，或者做润滑油包装桶的，他们才非常可能去搜索润滑油这样的关键字。

从我们做关键字推广来说，这种交易型的搜索对我们的价值是最大的，最具有商业价值的。这也是为什么很多老师，很多SEO大师会告诉你，为什么要选择精准的长尾关键字来优化，因为太宽泛的词，首先竞争太激烈，第二就是搜索结果的精准度不高，很大部分是属于信息型的搜索，因此，从商业角度来说，这类关键字尽量不要选择，当然如果您有钱，交给百度，也是可以做的。

 好久没写这类的文章了，希望日后继续写点关于网络推广方面的文章。。。这也是记录自己的总结的过程！欢迎各位朋友指正！

挖掘特色才能让客户记住网店

在这个眼球经济的时代里，网店是否一下子吸引了客户的眼睛?网店的产品是什么?在设计上如何体现这个产品的特性并区别于其他的竞争对手?不要用网店经营者的目光去审视网店设计，而应该站在消费者的角度去考虑。在设计上要把产品的特色和网店的特色一目了然的显示出来。一个没有个性的人不会被人记住，而一个有鲜明个性的人往往让人过目不忘，给自己网店一个新面目吧，首先让消费者记住！

产品多样化更有利于提高转化率

调查表明，提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网店转化率。因此，产品特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，消费者的兴趣就越高，购买欲望也更强烈。如果你有数量众多的产品信息，请尽量多的让商品出现在你的网店上，如果不够多，店长们可以试试代销其他店的一些商品，有顾客购买时，可以随时调货。

在线客服工具随时为网购者排忧解难

在产生购买欲望的同时，网店有没有提供在线咨询方面的支持?消费者肯定不希望他咨询的时间，找不到网店的工作人员，当然，你也可以主动出击，向消费者发出邀请，帮助用户解决遇到的问题。记住:请保持网店在线沟通工具的畅通无阻。

促销带动推广效果，更能提升转化率

用户已经产生购买欲望的情况下，如何把顾客牢牢的抓住?很多事实表明，大多人去超市购物回来后，都会不自觉的买一些自己并不需要的打折的东西回来。如果消费者打算购买商品，店长是不是能够施加一点小恩小惠，这样消费者购买起来是不是更容易呢?

进行二次营销 引导老客户进行二次消费

维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本是低很多的，你有没有对你的老客户进行有效的推广呢?老客户因为在你的网店有过消费经历，因此对你网店的购物流程、商品信息相对都比较熟悉，对你的网店信任感也会更强烈。有打折时，你要第一个想到老客户，要有一套完整的会员机制，有没有通过积分、赠送等方式吸引老客户再次光临，因为对老客户进行二次营销是重中之重。

总之当很多人都将目光指向如何提高流量的时候，网店更应该多考虑一下如何有质量的发展，而不过一味的追求流量。提高推广转化率不是一朝一夕能够做到的，只有站在消费者的角度，抓住每一个细节，把自己从一个经营者的角度转换到消费者的角度，让消费者说话，才能让网店能够快速发展。

也许很多网店经营者以前都没有在意经营的方法，他们都认为只要按照网上开店的一般程序弄就没什么问题，但是记者前两天跟几个网上开店的朋友聊天说到这些，再结合实际，确实以下几点也应注意。

网店也要选地址

大家知道现在网上的商品货源地，衣服以上海、广东的居多，鞋子类以福建和浙江的居多。所以很多的卖家都会注意到这些，在搜索商品的时候都会直接挑选地点，所以卖家在设置商品产地的时候最好设置成热门的生产和销售地点。

守着销售黄金时段

以记者在淘宝网上的经验来说，商品的销售有它的时间顺序，所以卖家在设置商品登录的时候最好在这几个时间段上传，在淘宝网上开店销售商品时最好选择的有效期为7天，不要选择一周，因为淘宝的规律是快下架的衣服都是显示在商品最前面的，所以确保最好每天都有衣服下架和上架，哪怕只有7件商品，也要分7天上传。

另外淘宝的每天的销售旺点是以下时间段：10:30-12:00 12:30-14:00 15:30-18:30 19:30-23:30。所以建议在这些时间区域里上传衣服。而且在商品快下架的前两个小时一定要有人守在电脑前，这可是销售的黄金时间。

设定关键字　维护客户关系

设定有利于自己商品易于被买家搜索和识别到的标题，从店铺名称到商品标题和店铺公告栏里尽可能详细的叙述商品和销售信息。

网上开店虽然是见不到面商品交换关系，但是良好的客户关系也是销售成功的关键。平时多和他们联系，多让他们提意见，或者是社区有什么好的活动可以提醒买家，反正是礼多人不怪。

要注重广告

现在的社会是信息高速运转的时代，一切可以被利用的宣传方法都要利用上，不用怕麻烦，外部链接是百度和谷歌搜索引擎优化排名的指标，再好的网站，没有外部链接也搜不到!淘宝网、拍拍网都是禁止外部链接的，那么就只能从其它网站往自己的淘宝店铺里链接了，想尽一切办法提高外部链接数量和质量是每一个网络店铺掌柜必须要做的!多多在其它相关网站、社区做店铺广告，这是拓展新客源的关键。

一、明确的网店产品定位与价格策略

网上开店最重要的是找准网店的定位，明确自己的目标客户群。这与实体小店有一个好位置啥都不愁了不太相同。一般来说，在网上销售一些在网下不容易买到的东西是最好的，这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。其次是产品价格：在网上开店省去了很多租金之类的硬件费用，所以价格优势是网店的最主要的优势，人们上网购物最主要的也是图便宜。所以找到好货源后，对产品进行合理的定价、优惠和积分措施，相信你的顾客不会只买一件就走的。这里希望大家更要注重培养自己的长期客户。

二、丰富产品详细的产品说明网店定位、产品价格做好之后，你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的网店了。丰富的产品不光能吸引人们的眼球，而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。这点很重要!有了丰富的产品，还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明，对于需要借助网络平台展示的虚拟店铺，照片是绝不可忽视的一个环节。照片犹如网店的橱窗，无论是卖服装、香水还是饰品的网店，都需要通过照片将商品的特点充分展示给买家。因为我们不能和客户面对面主动交流，所以我们应该尽量把产品的特点用文字展示。

三、网店推广

您的网店无论做得如何完美，商品再物美价廉。如果不将它推广开来，提高它的知名度，那么，这个网上商店只能说是做给自己看的，它存在的意义就大为逊色了。可如何推广，如何提升自己网站的访问量，并且能够吸引客户的眼球，让他从今天的新客户变成明天的老客户?但是这里还要说一句，不是每一种网店营销推广方式都适合你，所以要选择适合自己方式到目标客户群比较的地方去推广。

四、不要怕退换货

实际上，许多卖家都会遇到这个问题。其实，大家不必为这一问题而头疼，因为网店和实体店一样，都会遇到退换货的问题。事先可以采取的规避措施有：卖家与快递或邮政合作方达成协议，对商品有保价协议，确保物流运输中不出差错。另外，要在产品说明中注明，签收时，如果买家不满意商品质量或包装，可以不签收，由快递公司送回;签收后，概不退货。如果仍然出现了退换货问题，卖家可以甄别不同的情况，酌情决定是否退换。如果属于买家恶意的退货，也不必因为顾及店铺的声誉，而采取退让。当然，这类问题只是极其个别的偶然现象。　　

五、降低快递费用

快递费用虽然一般都会直接传导给买家，但是如果能有一个有比较优势的物流价格，也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以通过压低快递价格，或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中，最主要的费用支出是快递。如今，在大部分的快递公司，物流费用公司都不会直接和卖家定价。通常是业务员与个人去谈，这时，可以先通过比对几家，之后确定一个信誉度好、价格适中的公司，与具体的业务员建立长期的合作关系，来降低价格;或者也可以和业务员比较，有很多快递公司价格比他们低，以各种方法迫使对方降低价格。

六、与同行多交流

多与做的好的人去交流。注意：要在人家不忙的时候哦!

有些人愿意放弃了自己的利益，活在客人的标准里，在客人的评价里找寻自我的价值。如此老板，客人的一句诋毁足以泯灭他(她)所有的信心，因为太在意其他客人对评价的看法。

1.烦恼“失忆症”

难于相处的同事、痛切的失恋、人际关系的烦扰、事业失意等等，人生烦恼无数，但我们不能对不愉快的经历耿耿于怀，任郁郁寡欢的情绪徘徊不去。

但们不能对不愉快的经历耿耿于怀，对麻烦和困境要坚决做一个“没心没肺”的人。

我们要尽量学着快速忘记烦恼，不如意时可以找一种迅速转换烦恼情绪的方式，或睡一大觉，或加入朋友聚会，或投入你最喜欢的一项娱乐或运动中，总之是能让你换上烦恼“失忆症”的方式。而对麻烦和困境要坚决做一个“没心没肺”的人。

2.永远不要和别人较劲

有些人总喜欢与人攀比，仿佛别人的风光是他(她)心头的痛，别人的得意之时就是他(她)深感挫败之日，久而久之，心态失衡，心灵扭曲，烦恼丛生。斤斤计较和妒忌一定是快乐心境的克星。

其实我们每个人都有旁人无法代替的优势，扬长避短专心经营好自己，才会驶入更宽广的人生路，重要的是平和放松的心态。

3.找快乐

快乐并不是我们可遇不可求的东西，快乐完全取决于你自己的意念。比如你手头有一堆如山的公务，你可以想象成这是你最喜欢的事，压力减轻，情绪高涨自然效率倍增，怨声载道只能让事情向相反方向发展。

卡耐基说，能接受最坏的情况就能在心理上让你发挥新的能力。人生低潮时你可以转念一想：我都到了低潮了还能坏到哪里去？按发展逻辑，低处就是向高处回转之时，这样的心境一定会很鼓舞士气。这决不是阿Q的精神胜利法，而是事情已经糟糕了，不开心也于事无补，不如转换思路，尽量找乐，为自己打气。

4.失去也是快乐

有时候，太多的不快是因为我们总想获取却惧怕失去，并为失去东西郁闷不开心。其实失去和获得是一对连体婴，互为依存。失去青春获得成熟和人生经验，失去玩的时间获得辛勤工作的报酬，失去高薪职位却获得渴望过的休闲时刻，失去你爱的人获得更爱你的人。这么想过，我们真不应为失而痛，而应不时为失后的得而乐。

5.不在意别人的目光

有些网店老板愿意放弃了自己的利益，活在客人的标准里，在客人的评价里找寻自我的价值。如此老板，客人的一句诋毁足以泯灭他(她)所有的信心，因为太在意其他客人对评价的看法。

6.在乎别人的看法只能扰乱自己的方寸，活得沉重

网络经营店铺中的评价,会给销，售额带来一定的影响,但不是绝对的，网络经营中要对面的顾客实在太多，每个人的性格和喜好都不同，我们没有办法做到让每个客人都百分百满意，这点是肯定的。只要你坚持良好的服务态度，做好自己的本质工作，这样就足够了。也许，你在经营过程中，碰到很多不讲道理的客人，也有混水摸鱼的人，明明不是你的错，但是被差评了。有冤无处述，唯一的解决办法只有妥协，只有牺牲利益换取评价，很多人慢慢开始厌恶这种经营方式，认为其中的不公平。心情也随之烦躁，压力明显增大，服务态度也明显不同。

当你面对这种情况，请先把心态平和下来，无论客人在中评、差评中如何留言，作为服务行业如果过多的解释会给人推卸责任的感觉，更不应该漫骂客人，我发现很多帖子，一些卖家对差评回复非常无理头，虽然很可笑，但是我相信任何一个客人都不敢再买他店里的商品。其实作为一个买家，看到你店铺中的差评，不会认为你店内所有产品都不好，但是,如果你的服务态度很差，心态不好，客人绝对会选择离开。首先，回复中必须诚恳的道歉，并且,表示会为客人妥善解决问题。那么无论是给你差评的客人，还是看到此评价的新客人，都会为你的服务态度而改变初衷。同时，此客人如果是故意，或者是想利用此漏洞讨好处，你大可不必理会，因为网络经营主要是经营产品，而不是评价，评价只是客人参考方式的一种。大家更多注重的是产品本身。

只有我行我素，不为别人的目光违背自己的心意，尊重自己生活的行为方式，做你真正想做的事，做想做的人，才会达到快乐自在的人生状态，如燕子一样轻盈飞行。

开网店怎么找货源-如何找货源

新手开店首先要考虑的就是货源问题，但是好的货源却是不那么容易就能找到的，那么新手开店如何找好的货源呢？其实这其中也是有很多的方法可以试试的，通常我们最为常见的就是代理或者加盟了，但是代理或者加盟往往受限于你的上游商家，不利于自己网店的长期和扩张化发展。

所以好的货源应该是价格便宜质量好，而且不会存在物流运输上的麻烦，以此为条件我们来分析开网店怎样找货源：一般开网店我们首推找自己身边的货源，比如家乡的土特产或者有名的一些工艺品等，这类货源是首选货源，这样的货源不仅能够卖出自己网店的特色同时在货源运输的成本上将节省很多，产品多样化价格低廉，为小卖家的快速升钻打下良好的基础。

好的项目等于成功的一半，可是很多网络创业者缺乏商业眼光和项目选择能力，网店项目的选择过于草率，导致网络店铺的方向性错误，尽管你也很用心经营，但结果仍然是艰难度日。网络店铺与实体店铺有着不同的特点，有些产品适合在网络上销售，有些并不适合。

专家建议选择项目应该把握如下几点：

[1]选择诚信、信誉好的合作商，这是最重要的前提，否则后续产品品质和售后服务难以保障，给今后的网店经营埋下很多“地雷”；

[2]产品应该是面向上网的主流人群，是大家经常有需要的东西，并且最好是消耗品，用完之后还会需要购买。这样会培养积累一批老顾客，生意容易做起来不少，如果是一次性购买的耐用品，那么你需要不断开发新客户，这就很有难度了；

[3]产品的品种种类应该丰富多样，满足不同顾客的需求，增加成交的机会，产品过于单一的店铺难以引起顾客的兴趣，顾客觉得店铺很冷清，可选择性不强，成交的机会将大大减少；

[4]合作方即网店服务商应该提供适合网店模式的配套政策，如不用进货、不用库存，减少资金占用，降低创业风险。传统上你需要先进一批货，然后等着顾客买，这很可能产生库存，造成产品积压，占用你宝贵的资金。不少人的结局就是钱没赚到，倒是家里堆放了一批积压货，不得不让人心疼地亏本处理。

[5]网店服务商应能代店主发货，提高网络店铺的经营效率。你的顾客向你订购了产品，你只需要通知网店服务商，由他们以你的名义直接发货给顾客，方便快捷，省时省力，尤其对上班一族尤其重要，因为他们上班时间无法处理这些工作。

网店服务商模式实现了“虚拟网店”的理念，让单枪匹马、孤身经营的店主能够专心于网络推广和客户服务，避免了花费大量时间处理繁杂的货物配送工作。国内已经出现了一些这样的服务商，例如美丽湾时尚的网络店铺合作模式，这一新模式的出现将扫清网店经营的很多障碍，为国内电子商务的快速发展提供了更自由的发展空间。 

如何才能在众多的网店里脱颖而出？要让客人能看到我们的小店本身就很不容易，大海捞针的几率。进来以后能看中我们的宝贝听见那一声“叮咚”又是多么难得！好不容易谈好买了一单，怎么才能成为我们的回头客呢？这就得考虑一个问题：你的核心竞争力是什么？

你的核心竞争力是什么？我也问过自己这个问题。比人气、比资金、比货源、比经验、比质量、比价格？总之，体现你和其他网点的差异化，体现你和别人的不一样，展示你的优点，让客户能感同身受。

我们的小店是卖裤子的。我们相信，必须有适当投入，才有产出。所以在一开始，前期资金投入电脑和摄影等设备花费已经一万多（如果起步不高的卖家，尽量节约资金，我们当初投进去一时半会回不来，还真的有点灰心呢！视能力而为之，一分钱难倒英雄汉的事情常常会有的）。经验仅限于开实体店，质量我们能保证，因为都是一手货源，比价格的话确实也可以，但是生意的最终目的都是要盈利，低价策略长久实施行不通，没有利润的生意必定不长久。但是相对来说，我们的价格还是比较低的，主要是能从货源上保证，把利润让给客户，我们必须从供货商哪里争取，呵呵。

价格的定位尤为重要，很多新手卖家不知道价格应该怎么定位，价格不能定太高，客户也很聪明，随便一搜就知道你的价格是不是比别人高很多了；那么是不是越低越好呢？其实不然，长期没有利润的生意，连自己也养不活，还怎么继续经营呢？保持一定的利润空间，略比别人低一些就可以了。

除了价格，我们的优势就是货源和服务了。我们本身就有一家实体店在中国服装第一街：杭州四季青服装批发市场。淘宝店里自然少不了我们自己的裤子。为了品种多样化，齐全，能让来到小店的买家都能挑到称心如意的裤子，我们开始考虑增加品种。一开始可以说是死皮赖脸地在和其他供货商谈，然后拍相片，上图。开始的时候没有卖出什么货，很多人就开始不相信我们的网店可行性了，表面不说的话，心里也是不支持的立场。所以有一段时间是非常艰难的。一件事情，只要坚持下去，总会天道酬勤的。所以，坚持了一年以后，网店总算有些起色了。

08年的时候，杭州的淘宝业已经一片兴隆了，市场里淘宝的采购商也多了起来。很多同行批发商原先的生意差了下去，这一波网店店主，让他们的眼睛开化了，知道了网络平台确实是可以成事的。于是我们去采购的时候，比原先要配合很多。一边说说我们的服务，-------在到了一定阶段的时候，我们加入了消保，货源源头我们首先要抓好质量，差的裤子宁愿不卖，品质上一定要有保证，而且力求性价比高。这样才可能带来回头客，如果品质无法保证，好不容易成交的客户也许就不会再次光临了。你想，网店千千万，能让他们看到我们的几率本来就很小，进来浏览一下又走的人是占很大一个比例的，接下来还得洽谈，最后才是成交。一条裤子不多，就挣10-20%的利润，却是经过买家那么多的挑选条件才达成交易的。所以售后服务又是很关键的了。在发货前，我们会把一些有用的信息编辑好用小红旗备注起来。并且建立了客户档案，以便日后的后续服务。